Service client et support
Le service client de Total Casino est à votre disposition pour toute question concernant votre compte, vos transactions ou les jeux. En tant que casino légal sous monopole d'État, nous garantissons un support professionnel en polonais, joignable via plusieurs canaux de communication adaptés à vos besoins.
Canaux de contact et disponibilité
Vous pouvez joindre notre équipe via le chat en direct, disponible 7 jours sur 7 de 08:00 à 24:00. Pour des questions nécessitant une assistance téléphonique, notre infoligne est accessible au 459 596 000 du lundi au vendredi, de 08:00 à 20:00 (hors jours fériés).
Pour les demandes plus détaillées ou l'envoi de documents, l'adresse e-mail [email protected] est à votre disposition. Vous pouvez également nous écrire par courrier postal à l'adresse de Totalizator Sportowy Sp. z o.o., ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa.
- Chat en direct : 08:00–24:00 (7j/7)
- Infoligne : 459 596 000 (lun-ven)
- Support par e-mail : [email protected]
Jeu responsable et sécurité
Total Casino s'engage pleinement pour le jeu responsable, sous le contrôle du ministère des Finances. La plateforme met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les joueurs et garantir l'intégrité des jeux, certifiée par des générateurs de nombres aléatoires.
Notre équipe est formée pour répondre à toutes vos interrogations sur la gestion de votre compte ou sur les outils mis à disposition pour maîtriser votre activité de jeu. La transparence est au cœur de notre mission en tant que seul casino légal en ligne en Pologne.
- Contrôle par le ministère des Finances
- Générateurs de nombres aléatoires certifiés
- Engagement pour le jeu responsable
Total Casino: Service client
- Assistance par email via [email protected]
- Support complet exclusivement en polonais